Privacidad

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 23 de septiembre de 2026

1Quienes somos

RentOso ("RentOso", "nosotros") es una plataforma CRM con agentes de inteligencia artificial para la gestion inmobiliaria, operada por Rentoso SpA, 77.984.096-K, con domicilio en Santiago, Chile. Esta politica explica que datos recopilamos, como los usamos y que derechos tienes sobre ellos.

2Informacion que Recopilamos

RentOso CRM recopila la siguiente informacion para proporcionar nuestros servicios:

Informacion de cuenta: Nombre, correo electronico y datos de perfil profesional.

Informacion de leads y clientes: Datos de contacto e informacion de interesados, propietarios y arrendatarios que gestionas en la plataforma, incluyendo mensajes recibidos desde portales inmobiliarios y WhatsApp, y documentos que subas para evaluaciones o contratos.

Datos de Google (solo si conectas tu cuenta): Eventos de Google Calendar y el permiso para enviar correos desde Gmail, segun se detalla en las secciones 4 y 5.

Registros de uso: Informacion tecnica sobre como interactuas con la plataforma.

3Uso de la Informacion

Utilizamos tu informacion para:

Proporcionar y mantener los servicios del CRM.
Gestionar leads, comunicaciones, evaluaciones y contratos mediante nuestros agentes de IA.
Sincronizar visitas con tu Google Calendar.
Enviar reportes a propietarios desde tu cuenta de Gmail.
Enviar notificaciones relevantes sobre tu actividad.
Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

4Integracion con Google Calendar

Cuando conectas tu Google Calendar, solicitamos el permiso calendar.events, que permite crear, ver, modificar y eliminar eventos en tus calendarios.

Usamos este acceso unicamente para crear y gestionar eventos de visitas inmobiliarias y sincronizarlos con la plataforma.
No usamos los datos de tu calendario para publicidad ni para ningun fin ajeno a esta funcion.
No compartimos los datos de tu calendario con terceros, salvo con los proveedores de infraestructura indicados en la seccion 8.
Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta de Google.

5Integracion con Gmail

Cuando conectas tu cuenta de Gmail, solicitamos unicamente el permiso gmail.send.

Lo usamos exclusivamente para enviar reportes a propietarios desde tu propia cuenta, a partir de acciones que realizas o autorizas en la plataforma.
No leemos, almacenamos ni analizamos los correos de tu bandeja de entrada.
Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta de Google.

6Uso de Inteligencia Artificial

RentOso utiliza modelos Gemini de Google a traves de Google Cloud Vertex AI para capturar, calificar y gestionar leads inmobiliarios.

Conforme a los terminos de Google Cloud, los datos procesados a traves de Vertex AI no se usan para entrenar los modelos de Google.
Los datos de usuario obtenidos a traves de las APIs de Google (Gmail y Google Calendar) no se utilizan, transfieren ni venden para crear, entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automatico, sean generales o fundacionales.
Los datos de Gmail y Google Calendar no son procesados por nuestros modelos de IA.
Los agentes se configuran con las reglas de negocio que tu defines. Esta configuracion no implica entrenar modelos de IA con tus datos.

7Cumplimiento con la Politica de Datos de Usuario de Google

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicacion de la informacion recibida de las APIs de Google por parte de RentOso cumple con la Politica de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular:

Solo usamos los datos de Google para proporcionar o mejorar las funciones visibles para el usuario descritas en esta politica.
No transferimos datos de Google a terceros, salvo cuando es necesario para prestar esas funciones, para cumplir la ley o como parte de una fusion o adquisicion con aviso previo.
No usamos datos de Google para publicidad.
Ninguna persona lee tus datos de Google, salvo con tu consentimiento expreso, por motivos de seguridad, para cumplir la ley, o cuando los datos estan agregados y anonimizados para operaciones internas.

8Compartir Informacion

No vendemos tu informacion personal. Solo la compartimos con:

Proveedores de infraestructura y procesamiento necesarios para operar el servicio, como Google Cloud (alojamiento y Vertex AI), bajo acuerdos que protegen tus datos y prohiben usarlos para entrenar modelos.
Autoridades, cuando lo exija la ley.
Terceros, con tu consentimiento explicito.

9Retencion y Eliminacion

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. Si revocas el acceso a Google, dejamos de acceder a tu Calendar y Gmail de inmediato. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos escribiendo a notificaciones@rentoso.cl; la procesaremos en un plazo maximo de 30 dias, salvo que la ley nos obligue a conservar parte de la informacion.

10Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tu informacion, incluyendo:

Encriptacion

Datos en transito y en reposo

Autenticacion

Acceso seguro verificado

Acceso restringido

Solo personal autorizado

11Tus Derechos

Conforme a la legislacion chilena de proteccion de datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales

Rectificar datos inexactos

Solicitar la eliminacion de tus datos

Oponerte al tratamiento de tus datos

Exportar tus datos

Revocar el acceso a Google Calendar y Gmail

Para ejercer estos derechos, escribenos a notificaciones@rentoso.cl.

12Contacto

Para consultas sobre esta politica:

notificaciones@rentoso.cl

13Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos los cambios significativos a traves de la plataforma o por correo electronico.

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